ქოლ ცენტრის ოპერატორის საქმიანობა მოიცავს სისტემა ინტელიექსპრესთან მუშაობას, პრობლემატური ფულადი გზავნილების შესახებ ინფორმაციის მიღებას, გადამოწმებას, პრობლემის მოგვარების უზრუნველყოფას, როგორც სისტემურად, ასევე ინფორმაციულად. პარტნიორ კომპანიებთან და შიდა ქსელის ოპერატორებთან სატელეფონო და წერილობითი ურთიერთობას; კომპანიის სერვისებისა და სიახლეების ფლობას, გავრცელებას, სატელეფონო კლიენტ სერვისს.
